Stali jste se vy nebo někdo z vašeho okolí obětí šikany, stalkingu nebo jiného útoku prostřednictvím online služeb?
Zneužil někdo vaše osobní údaje, fotky nebo jinak zasáhl do vašeho soukromí?
Omezil provozovatel sítě vaše práva nebo nereagoval na váš podnět?
Zde najdete přehled zkušeností, názorů a doporučení, jak v takových případech postupovat.
Vzory a návody
Jsem obětí kyberšikany – jak postupovat?
Pořiďte si důkazy
Škodlivý příspěvek může být smazán jeho autorem, ale i provozovatelem platformy. Proto je nutné si hned zpočátku pořídit maximum důkazů o tom, co příspěvek obsahoval, kdo by mohl být jeho autorem, kde byl zveřejněn a jaké škodlivé důsledky na Vás (nebo třetí osobu) měl.
- Fotografie či videonahrávka problematického příspěvku (vč. data jeho zveřejnění a názvu účtu).
- Fotografie reakcí, které dokazují škodlivost příspěvku (nenávistné komentáře a jiné reakce).
- Přesný internetový odkaz (URL adresy), přes který lze příspěvek dohledat.
- Pokud znáte totožnost autora (nebo máte podezření), zajistěte si fotografie či odkazy na veškeré zdroje, které ji potvrzují.
- Seznam svědků, kteří mohou popsat škodlivost příspěvku nebo jeho dopady (např. šíření v kolektivu, škole či práci).
- Další podklady (např. lékařské zprávy, pokud jste museli vyhledat odbornou pomoc).
- Fotografie či kopie všech podání, která jste ve věci učinili, vč. data a času (např. nahlášení platformě).
- Fotografie či kopie všech reakcí a odpovědí od provozovatele platformy vč. data a času.
Evidujte průběh události
V průběhu času můžete zapomínat zdánlivé maličkosti, které ale pro vyšetření a vyřešení věci mohou být podstatné. Je proto vhodné od začátku si tyto skutečnosti chronologicky zapisovat.
- Záznam o tom, kdy, kde a jak jste se o škodlivém příspěvku poprvé dozvěděli.
- Každou další informaci, která prokazuje následky (diskuse na sociálních sítích, reakce okolí).
- Každý jednotlivý krok, jímž jste se snažili věc aktivně řešit.
Na koho se obrátit?
Postupujte systematicky od provozovatele platformy až po státní orgány:
- Provozovatel platformy: Oznamte příspěvek jako nezákonný obsah přímo přes formulář dané platformy. Uveďte přesnou URL adresu, podrobné vysvětlení, důkazy, váš kontakt a prohlášení, že oznámení podáváte v dobré víře. Každý krok si evidujte.
- Policie ČR / Přestupkový úřad: Současně můžete dát podnět k prošetření věci jako podezření z trestného činu nebo přestupku. Vhodné je učinit obě podání najednou. Vzor trestního oznámení a Vzor podnětu pro přestupkové řízení.
- Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ): Pokud příspěvek obsahuje Vaše jméno, fotografii nebo jiný identifikovatelný údaj, podejte podnět k ÚOOÚ. Možný vzor najdete zde.
- Český telekomunikační úřad (ČTÚ): Provozovatel platformy nemá lhůtu na reakci. Pokud neodpoví v přiměřené lhůtě (např. do 10 dnů) nebo reaguje zamítavě, podejte podnět k ČTÚ jakožto koordinátorovi digitálních služeb podle DSA. Možný vzor podání najdete zde.
- All Posts
- Nezařazené
- Typ
- Zaměření
- Back
- Aktuálně
- Pro média
- Vzor
- Back
- Text
Nová analýza RE:SAFE k fenoménu zneužívání online platforem Rozvoj sociálních sítí přinesl nové formy zneužití, které zasahují do soukromí a...
Máte k vzorům a návodům nějakou otázku nebo připomínku? Dejte nám vědět.
Jak se to mohlo stát?
Nepodceňujme rizika online prostoru. Protože to, čeho se obáváme, se už možná někomu stalo. Poslechněte si skutečné příběhy o šikaně v online prostředí. Lze se z nich poučit?
Nejčastější otázky
Nenašli jste svou otázku? Nesouhlasíte s odpovědí nebo je podle Vás neúplná? Dejte nám vědět.
Vaše reálné zkušenosti mohou pomoci ostatním pochopit, jaká jsou rizika sociálních sítí a online prostředí. A mohou se stát i účinným nástrojem, jak podobným situacím zabránit, nebo jak je řešit. Pokud chcete sdílet vlastní zkušenost, napište nám na resafe@resafe.cz a do předmětu uveďte „Skutečný případ“). Můžete se také zúčastnit našeho analytického průzkumu.
Analýza on-line prostoru
Stali jste se obětí online útoku? Pomozte nám monitorovat reálné fungování nástrojů, které stát a Evropská unie pro tyto případy nabízí.
